Für ein international agierendes Unternehmen im Bereich Fahrzeugumbau im Ammerland (nahe Westerstede) suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine:n
Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Über unseren Kunden
Unser Mandant ist ein traditionsreiches, international tätiges Unternehmen aus dem Bereich Fahrzeugtechnik und Mobilitätslösungen. Das Unternehmen entwickelt und fertigt innovative technische Systeme und individuelle Fahrzeugumbauten für unterschiedliche Einsatzbereiche. Neben der Entwicklung und Produktion spielt auch die langfristige Betreuung der Kunden eine wichtige Rolle. Am Standort im Ammerland erwartet dich ein vielseitiges Arbeitsumfeld, in dem technisches Know-how, Kundenorientierung und eine enge Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche im Mittelpunkt stehen.
Aufgaben
Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kund:innen bei Serviceanfragen im Kfz-Bereich
Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Beschwerden
Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
Dokumentation und Pflege von Service- und Reklamationsfällen
Koordination und Nachverfolgung offener Anliegen
Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im Kundenservicebereich
Qualifikationen
Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement, Innendienst oder vgl. Bereichen
Idealerweise beruflicher Hintergrund aus dem Kfz-, Autohaus- oder technischen Umfeld
Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
Belastbarkeit und ein professioneller Umgang mit schwierigen Kundengesprächen
Technisches Grundverständnis von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office
Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Das bietet unser Kunde
Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren und wachsenden Unternehmen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Benefits, wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder die Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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Wir bieten Dir eine diskrete und direkte Vermittlung zu unserem Kundenunternehmen, sind dabei partnerschaftlich an deiner Seite und begleiten dich auf dem gesamten Weg bis zum neuen Job und darüber hinaus. Gerne unterstützen wir dich dabei, einen neuen Arbeitgeber zu finden, bei dem du dein Potenzial optimal entfalten kannst.
Wenn dieses Stellenangebot deinen persönlichen Zielen entspricht, freuen wir uns über deine Bewerbung per E-Mail an ----- Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) besonderem Schutz. Mit der Übermittlung erklärst du dich einverstanden, dass die von dir übermittelten Unterlagen, gemäß der 53acht GmbH Datenschutzbestimmungen in die elektronische Datenbank aufgenommen und weiterverarbeitet werden.
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