Maison Mollerus ist eine Schweizer Luxusmarke für Lederwaren mit Sitz in Erlenbach am Zürichsee. Seit 1984 entstehen unsere Taschen in Norditalien und in der Schweiz und tragen die Namen Schweizer Orte. Für ein einjähriges Praktikum suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Marke sichtbar macht – im Store, bei Partnern und in unseren Kanälen.
Die Rolle
In dieser vielseitigen Position bist du Teil unserer Markenwelt und unterstützt uns dabei, die Beziehung zu unserer Community und unseren Kundinnen und Kunden nachhaltig zu stärken.
Dein Schwerpunkt liegt auf Customer Engagement, Community Management, Marketing und Brand Experience. Du betreust unsere digitalen Kommunikationskanäle, entwickelst kreative Ideen zur Kundenbindung, unterstützt bei Social-Media-Aktivitäten und hilfst mit, unsere Marke durch Events und persönliche Begegnungen erlebbar zu machen.
Gleichzeitig erhältst du spannende Einblicke in die Bereiche Retail, B2B und Marketing und kannst von Anfang an eigene Ideen einbringen und Verantwortung übernehmen.
Deine Aufgaben
Customer Engagement & Community Management
Betreuung und Weiterentwicklung unserer Community auf Instagram, TikTok und weiteren digitalen Kanälen
Beantwortung von Nachrichten, Kommentaren und Kundenanfragen über Social Media, WhatsApp und E-Mail
Entwicklung und Umsetzung kreativer Ideen zur Steigerung der Kundenbindung und Community-Interaktion
Unterstützung bei der Kommunikation von Neuheiten, Kollektionen, Aktionen und exklusiven Kundenanlässen
Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Community-Aktivitäten und Kundenbindungsprogrammen
Sicherstellung einer hochwertigen, persönlichen und markengerechten Kommunikation über alle Kontaktpunkte hinweg
Unterstützung bei der Bearbeitung von Kunden- und Serviceanfragen
Marketing & Content Creation
Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen und Produkteinführungen
Erstellung von Content für Instagram, TikTok, Newsletter und weitere digitale Kanäle
Mitwirkung bei der Konzeption und Produktion von Reels, Stories, Fotos und Social-Media-Beiträgen
Gestaltung von digitalen und gedruckten Kommunikationsmitteln wie Einladungen, Präsentationen und Lookbooks
Unterstützung im Influencer- und Creator-Marketing sowie bei der Betreuung von Kooperationen
Recherche aktueller Trends in den Bereichen Fashion, Luxury, Social Media und Community Building
Brand Experience & Events
Mitarbeit bei der Planung, Organisation und Durchführung von Store-Events, Produktpräsentationen und exklusiven Kundenanlässen
Entwicklung kreativer Ideen für besondere Kundenerlebnisse und Community-Events
Erstellung von Foto- und Videocontent bei Events und im Store
Gestaltung von Schaufenstern und Warenpräsentationen passend zu saisonalen Kollektionen und Kampagnen
Unterstützung bei der Umsetzung von Markenkooperationen und Partnerschaften
Sicherstellung eines einheitlichen und hochwertigen Markenauftritts im Store und bei ausgewählten Handelspartnern
Store & Customer Experience
Persönliche Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im Flagship Store in Erlenbach
Aktive Mitgestaltung eines erstklassigen Einkaufserlebnisses
Unterstützung im Tagesgeschäft und bei organisatorischen Aufgaben im Store
Mitarbeit bei ausgewählten B2B-Projekten, Partneranfragen und Präsentationen
Unterstützung bei Inventuren und administrativen Abläufen
Einbringen eigener Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience
Dein Profil
Abgeschlossenes oder weit fortgeschrittenes Studium (Bachelor oder Master) in Marketing, Kommunikation, Fashion Management, Business oder einem vergleichbaren Bereich
Erste Erfahrungen in Social Media, Community Management, Marketing oder Kundenkommunikation von Vorteil
Ausgeprägtes Gespür für Ästhetik, Fashion, Design und hochwertige Markenkommunikation
Freude am Austausch mit Menschen sowie Interesse daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
Kreativität und Begeisterung für Social Media, Content Creation und aktuelle digitale Trends
Sicherer Umgang mit Canva und idealerweise Kenntnisse in Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, InDesign oder Premiere Pro)
Offenes, gepflegtes und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Selbstständige, organisierte Arbeitsweise und ein hohes Mass an Eigeninitiative
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir dir
Ein vielseitiges Praktikum mit Schwerpunkt auf Customer Engagement, Community Management und Marketing
Die Möglichkeit, eigene Projekte und kreative Ideen von Anfang an umzusetzen
Spannende Einblicke in den Aufbau und die Weiterentwicklung einer Schweizer Luxusmarke
Direkte Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing, Retail, E-Commerce und Sales
Eigenverantwortung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie eine mögliche Übernahmeperspektive
Attraktiver Arbeitsort direkt am Zürichsee
Mitarbeiterrabatt auf unsere Kollektionen
Flexible Gestaltung der Arbeitswoche: Freitag und Samstag sind feste Arbeitstage, die übrigen Arbeitstage und der freie Tag werden individuell vereinbart
Werde Teil von Maison Mollerus
Du begeisterst dich für Fashion, Social Media und hochwertige Markenwelten? Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, kreative Ideen umzusetzen und besondere Kundenerlebnisse zu schaffen?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
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